Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sayfa iki ayrı metin içerir: önce sipariş öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu, ardından Mesafeli Satış Sözleşmesi.

Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş verilmeden önce alıcıya sunulan bilgileri içerir.

Satıcı bilgileri

Satıcı / hizmet sağlayıcı: EGE ARDA TEPETAN Marka / site: Oktay Saat (oktaysaat.com) Adres: İnönü Mah. Gurur Sk. Çınar Apt. No: 2 İç Kapı No: 8 Sancaktepe / İstanbul E-posta: info@oktaysaat.com Telefon: 0530 136 30 04 KEP: egearda.tepetan@hs09.kep.tr Vergi dairesi: Sultanbeyli Vergi Dairesi Müdürlüğü Vergi kimlik no: 8391102176 MERSİS: Bulunmamaktadır

Ürün, fiyat ve toplam tutar

Ürünün temel nitelikleri, marka/model bilgisi ve KDV dahil satış fiyatı ürün sayfasında gösterilir. Adet, kargo bedeli ve KDV dahil toplam tutar ödeme adımındaki sipariş özetinde, sipariş onaylanmadan önce gösterilir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün, adet, fiyat, teslimat adresi, fatura adresi ve iletişim bilgilerini kontrol eder. Fatura adresi ayrıca belirtilmezse teslimat adresi fatura adresi olarak kullanılır.

Ödeme

Ödemeler, PayTR ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası üzerinden kart ile Türk lirası olarak alınır. Taksit seçeneği sunulmaz; ödeme tek çekim olarak yapılır. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu PayTR ödeme sayfasına girilir; bu bilgiler Oktay Saat web sitesi tarafından alınmaz ve saklanmaz. Sipariş oluşturulduğunda ürünler ödeme için sınırlı bir süre ayrılır. Ödeme bu süre içinde tamamlanmazsa ayrılan stok serbest bırakılır ve sipariş tamamlanmamış sayılır. Sipariş, ödemenin PayTR tarafından onaylanmasının ardından hazırlanır. Sipariş ve ödeme durumu Hesabım ve Sipariş Sorgulama sayfalarında görüntülenebilir.

Teslimat

Siparişler, ödeme onayının ardından genellikle 1 iş günü içinde kargoya verilir. Ürün sayfasında farklı bir hazırlık süresi belirtilen ürünlerde o süre geçerlidir. Ürüne özel bir istisna veya gecikme olması halinde alıcı ayrıca bilgilendirilir. Gönderiler kural olarak Yurtiçi Kargo ile yapılır; farklı bir taşıyıcı kullanılırsa alıcı bilgilendirilir. Teslimat süresi varış noktasına ve taşıyıcının işleyişine göre değişir; belirli bir teslim günü taahhüt edilmez. Ürün, her halükârda siparişin ulaşmasından itibaren yasal süre olan 30 günü aşmadan teslim edilir. Sipariş kargoya verildiğinde taşıyıcı adı ve takip numarası sipariş detayında gösterilir. 7.500,00 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde 149,00 TL kargo bedeli uygulanır ve ödeme adımındaki sipariş özetinde toplam tutara açıkça eklenir.

Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Süre, ürünün alıcıya veya alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar. Mevzuatta sayılan istisnalar saklıdır. Cayma bildirimi, süre içinde info@oktaysaat.com adresine, 0530 136 30 04 numarasına veya egearda.tepetan@hs09.kep.tr KEP adresine yapılabilir. Bildirimin ardından iade gönderimine ilişkin talimatlar alıcıya iletilir. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü satıcıya veya iade için belirtilen taşıyıcıya teslim ederek geri gönderir. İade adresi: İnönü Mah. Gurur Sk. Çınar Apt. No: 2 İç Kapı No: 8 Sancaktepe / İstanbul.

İade taşıyıcısı ve iade masrafı

İade kargo bedeli, cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ve ayıplı ürün iadelerinde, hangi taşıyıcı kullanılırsa kullanılsın Oktay Saat tarafından karşılanır; alıcıdan iade kargo bedeli talep edilmez. Ön bilgilendirmede iade için belirtilen taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dur. Alıcı dilerse başka bir taşıyıcı da kullanabilir. İade gönderiminin ücretinin doğrudan tarafımızca ödenmesini (örneğin alıcı ödemeli gönderim) düzenlemek için gönderimden önce info@oktaysaat.com adresinden sipariş numarasıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade kargo bedelini kendiniz ödediyseniz, ödediğiniz tutar kargo fişi veya faturasını iletmeniz üzerine bedel iadesiyle birlikte size geri ödenir. Bu koordinasyon cayma hakkının kullanılması için bir şart değildir; cayma hakkı yalnızca süresi içinde yapılan bildirimle kullanılır.

Ürünün durumu, bedel iadesi ve değişim

Cayma hakkı, ürünün kutusunun açılmış olması, koruyucu bant veya filmin çıkarılmış olması ya da belgelerden birinin eksik olması nedeniyle ortadan kalkmaz. Ürünü, bir mağazada inceleyebileceğiniz ölçüde deneyebilirsiniz. Alıcı, ürünün niteliğinin, özelliklerinin ve çalışmasının anlaşılması için gerekli olan kullanım dışında cayma süresi içinde üründe meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur. Bu kapsamda oluşan değer kaybı, mevzuata uygun olarak iade edilecek bedelden düşülebilir. Ürünün kutusu, aksesuarları, garanti belgesi ve faturasıyla birlikte gönderilmesi rica edilir; eksik parçalar ancak alıcıdan kaynaklanan bir değer kaybına yol açıyorsa yukarıdaki şekilde değerlendirilir. Satıcı, teslim masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri, iade edilen ürünün iade için belirtilen taşıyıcıya (Yurtiçi Kargo) teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde; başka bir taşıyıcı kullanılmışsa ürünün satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, alıcıya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder. Sipariş henüz teslim edilmeden cayma hakkı kullanılırsa bu süre, cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlar. Kart ile yapılan ödemelerin iadesi, ödemenin yapıldığı karta PayTR üzerinden yapılır; tutarın karta yansıma süresi bankaya göre değişebilir. İsteğe bağlı doğrudan ürün değişimi şu anda sunulmamaktadır. Değişim yerine cayma hakkı kapsamında iade yapılarak yeni sipariş verilebilir. Ayıplı ürünlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarınız saklıdır.

Şikayet ve uyuşmazlık

Sipariş, ürün, iade veya teslimatla ilgili talepler info@oktaysaat.com adresine, 0530 136 30 04 numarasına veya egearda.tepetan@hs09.kep.tr KEP adresine iletilebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, alıcının Oktay Saat web sitesi üzerinden elektronik ortamda verdiği siparişe konu ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenler.

Madde 1 – Taraflar

Satıcı / hizmet sağlayıcı: EGE ARDA TEPETAN Marka / site: Oktay Saat (oktaysaat.com) Adres: İnönü Mah. Gurur Sk. Çınar Apt. No: 2 İç Kapı No: 8 Sancaktepe / İstanbul E-posta: info@oktaysaat.com Telefon: 0530 136 30 04 KEP: egearda.tepetan@hs09.kep.tr Vergi dairesi: Sultanbeyli Vergi Dairesi Müdürlüğü Vergi kimlik no: 8391102176 MERSİS: Bulunmamaktadır Alıcı: Sipariş sırasında ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat adresi ve varsa ayrı fatura adresi bilgilerini giren tüketici. Alıcı bilgileri her sipariş için ödeme ekranında beyan edilen bilgilerdir.

Madde 2 – Konu ve ürün

Sözleşmenin konusu, sipariş özetinde cinsi, marka/modeli, adedi, KDV dahil satış bedeli, kargo bedeli ve toplam tutarı gösterilen ürünün satışı ve teslimidir. Siparişe ilişkin bu bilgiler, sipariş tamamlandığı anda ekranda gösterilen ve sipariş kaydında tutulan bilgilerdir.

Madde 3 – Ödeme

Ödemeler, PayTR ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası üzerinden kart ile Türk lirası olarak alınır. Taksit seçeneği sunulmaz; ödeme tek çekim olarak yapılır. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu PayTR ödeme sayfasına girilir; bu bilgiler Oktay Saat web sitesi tarafından alınmaz ve saklanmaz. Sipariş oluşturulduğunda ürünler ödeme için sınırlı bir süre ayrılır. Ödeme bu süre içinde tamamlanmazsa ayrılan stok serbest bırakılır ve sipariş tamamlanmamış sayılır. Sipariş, ödemenin PayTR tarafından onaylanmasının ardından hazırlanır. Sipariş ve ödeme durumu Hesabım ve Sipariş Sorgulama sayfalarında görüntülenebilir.

Madde 4 – Teslimat

Siparişler, ödeme onayının ardından genellikle 1 iş günü içinde kargoya verilir. Ürün sayfasında farklı bir hazırlık süresi belirtilen ürünlerde o süre geçerlidir. Ürüne özel bir istisna veya gecikme olması halinde alıcı ayrıca bilgilendirilir. Gönderiler kural olarak Yurtiçi Kargo ile yapılır; farklı bir taşıyıcı kullanılırsa alıcı bilgilendirilir. Teslimat süresi varış noktasına ve taşıyıcının işleyişine göre değişir; belirli bir teslim günü taahhüt edilmez. Ürün, her halükârda siparişin ulaşmasından itibaren yasal süre olan 30 günü aşmadan teslim edilir. Sipariş kargoya verildiğinde taşıyıcı adı ve takip numarası sipariş detayında gösterilir. 7.500,00 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde 149,00 TL kargo bedeli uygulanır ve ödeme adımındaki sipariş özetinde toplam tutara açıkça eklenir.

Madde 5 – Cayma hakkı ve iade

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Süre, ürünün alıcıya veya alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar. Mevzuatta sayılan istisnalar saklıdır. Cayma bildirimi, süre içinde info@oktaysaat.com adresine, 0530 136 30 04 numarasına veya egearda.tepetan@hs09.kep.tr KEP adresine yapılabilir. Bildirimin ardından iade gönderimine ilişkin talimatlar alıcıya iletilir. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü satıcıya veya iade için belirtilen taşıyıcıya teslim ederek geri gönderir. İade adresi: İnönü Mah. Gurur Sk. Çınar Apt. No: 2 İç Kapı No: 8 Sancaktepe / İstanbul. İade kargo bedeli, cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ve ayıplı ürün iadelerinde, hangi taşıyıcı kullanılırsa kullanılsın Oktay Saat tarafından karşılanır; alıcıdan iade kargo bedeli talep edilmez. Ön bilgilendirmede iade için belirtilen taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dur. Alıcı dilerse başka bir taşıyıcı da kullanabilir. İade gönderiminin ücretinin doğrudan tarafımızca ödenmesini (örneğin alıcı ödemeli gönderim) düzenlemek için gönderimden önce info@oktaysaat.com adresinden sipariş numarasıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade kargo bedelini kendiniz ödediyseniz, ödediğiniz tutar kargo fişi veya faturasını iletmeniz üzerine bedel iadesiyle birlikte size geri ödenir. Bu koordinasyon cayma hakkının kullanılması için bir şart değildir; cayma hakkı yalnızca süresi içinde yapılan bildirimle kullanılır. Cayma hakkı, ürünün kutusunun açılmış olması, koruyucu bant veya filmin çıkarılmış olması ya da belgelerden birinin eksik olması nedeniyle ortadan kalkmaz. Ürünü, bir mağazada inceleyebileceğiniz ölçüde deneyebilirsiniz. Alıcı, ürünün niteliğinin, özelliklerinin ve çalışmasının anlaşılması için gerekli olan kullanım dışında cayma süresi içinde üründe meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur. Bu kapsamda oluşan değer kaybı, mevzuata uygun olarak iade edilecek bedelden düşülebilir. Ürünün kutusu, aksesuarları, garanti belgesi ve faturasıyla birlikte gönderilmesi rica edilir; eksik parçalar ancak alıcıdan kaynaklanan bir değer kaybına yol açıyorsa yukarıdaki şekilde değerlendirilir. Satıcı, teslim masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri, iade edilen ürünün iade için belirtilen taşıyıcıya (Yurtiçi Kargo) teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde; başka bir taşıyıcı kullanılmışsa ürünün satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, alıcıya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder. Sipariş henüz teslim edilmeden cayma hakkı kullanılırsa bu süre, cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlar. Kart ile yapılan ödemelerin iadesi, ödemenin yapıldığı karta PayTR üzerinden yapılır; tutarın karta yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

Madde 6 – İptal, değişim ve ayıplı ürünler

Sipariş kargoya verilmeden önce iptal talebi iletilirse, sipariş hazırlık durumuna göre iptal edilebilir ve ödenen bedel kartınıza iade edilir. İsteğe bağlı doğrudan ürün değişimi şu anda sunulmamaktadır. Değişim yerine cayma hakkı kapsamında iade yapılarak yeni sipariş verilebilir. Ayıplı ürünlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarınız saklıdır.

Madde 7 – Uyuşmazlık

Sipariş, ürün, iade veya teslimatla ilgili talepler info@oktaysaat.com adresine, 0530 136 30 04 numarasına veya egearda.tepetan@hs09.kep.tr KEP adresine iletilebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

Madde 8 – Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup elektronik ortamda onaylar. Sözleşme, siparişin tamamlanmasıyla kurulur.